Rujukan Laman

Ketahui cara 4dchart melindungi data anda

Kami di 4dchart mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa.

Data dilindungiMaklumat pembayaran selamatHak pengguna dihormatiKuki diurus secara telusHubungi kami bila-bila masa
4dchart Ketahui cara 4dchart melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka tiket atau hubungi kami tentang data anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi secara masa nyata. Agen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam bahagian 'Akaun Saya' dan pilih kategori Privasi. Kami akan semak dan balas permintaan anda mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak cara 4dchart menguruskan data anda dengan selamat

Kami telah membina lapisan kawalan keselamatan yang berbeza untuk memastikan data anda kekal selamat dalam setiap interaksi dengan platform kami, daripada log masuk hingga penarikan wang.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan — nama, e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data berlebihan dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

Laman 4dchart menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera dan akaun boleh dikunci buat sementara waktu untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas itu, data akan dipadam atau dinyahanamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang sokongan dan kami akan proses dalam 2 hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi 4dchart

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran asas. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Hanya pemproses pembayaran yang sah, seperti FPX dan DuitNow, menerima data minimum yang diperlukan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahanamkan secara selamat.

Hantar permintaan melalui e-mel khusus privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Pilih kategori Privasi dan nyatakan jenis permintaan anda — kami akan respon dalam 2 hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh ubah tetapan kuki dalam penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda — pemproses pembayaran yang sah mengendalikan bahagian tersebut secara langsung.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan pandukan anda melalui proses tersebut langkah demi langkah.